SSOT – Fuente Única de Datos – Piedra angular y una gran mentira

Os invito a hacer un ejercicio de imaginación.

Nos encontramos al volante de un monovolumen, una Kia Caren del 2007, bien cuidada, con sus revisiones a tiempo pero con un tablero o cuadro de chivatos un tanto especial. Cuando los ingenieros de la casa Kia construyeron este coche, pensaron que la velocidad debían medirla en Kilómetros a la Hora con un sistema sencillo en el que conociendo el diámetro de la rueda, cada vez que esta daba una vuelta completa, podían calcular la velocidad a la que el vehículo se movía. En la primera revisión del vehículo un ingeniero mecánico pensó que existía una manera más eficaz de medir la velocidad, por lo colocó dos imanes, uno en la rueda y otro en la estructura fija del vehículo, y haciendo unos cálculos sencillos pudo determinar la velocidad, también en Kilómetros a la hora a la que el vehículo se movía. En vez de cambiar el velocímetro existente, decidió meter uno adicional. En las dos últimas revisiones de nuestro flamante Kia Caren la tecnología avanzó, y dos nuevos mecánicos pensaron que debían actualizar la forma de medir la velocidad del vehículo. Uno lo hizo a través de GPS dividiendo la distancia entre el tiempo y el otro lo hizo con un complejo sistema de ondas donde de manera constante iba lanzando señales contra el suelo para medir a qué velocidad se movía el vehículo. Ambos mecánicos instalaron dos flamantes y bonitos velocímetros adicionales donde también se hacían lecturas en Kilómetros a la hora.

Las cuatro lecturas son correctas. Las cuatro tienen un sistema comprobado y unos datos en los que confiar. Pero mi pregunta es ¿los cuatro velocímetros van a mostrarnos exactamente la misma velocidad a la que se mueve el vehículo?

La respuesta es evidente. NO.

Entonces cuál es la razón de tener 4 velocímetros midiendo el mismo dato, o dicho de otra manera, por qué tienes a Google Analytics, Teleaf, métricas de logs y varias bases de datos recogiendo el número de compras y la producción generada.

Pues muy probablemente porque nadie se ha plantado en tu organización para organizar un sistema regido por SSOT (Single Source of Truth – Única Fuente de Datos), donde por simple practicidad se selecciona la métrica más segura como la única que termina cayendo sobre las bases de datos explotables por todas las unidades de negocio.

Sí, ahora sé lo que estás pensando. Que si hay sistemas que permiten extraer ese dato más rápido con algún error que asumimos en pos de la velocidad, que si hay departamentos que no saben como extraer dicho dato de las nuevas BBDD, que se ha hecho una inversión monstruosa en una nueva herramienta que mide dicho dato de una manera estupenda y hay que explotarlo de laguna manera… Una cantidad de BS tremenda.

Mi respuesta a esto es completamente inexistente. La verdad es que el SSOT es una idea feliz, clave y extremadamente difícil de llevar a cabo en organizaciones vestigiales, con legacies y donde la inversión en datificación, formación e hibridación es escasa o nula, pero debería ser objetivo principal en los proyectos de digitalización para evitarnos caer en el fracaso a la hora de tomar decisiones vitales en el pivotaje de la empresa.